CHARTE DE QUALITÉ
 

NOTRE SOCIÉTÉ
Dans le métier depuis 1962, notre dirigeant est commercial et responsable technique. Notre premier souci est le dialogue entre notre société et le personnel exécutant et à ce sujet nous cultivons le " paternalisme ", afin de respecter nos clients. C'est pourquoi, notre société restera de taille humaine. Néanmoins, la Banque de France, après examen de notre dernier bilan, nous a attribué H4, nous serions en 4ème position sur 12.

LES VÉHICULES
Nous avons décidé d'avoir des locations longue durée afin d'avoir un suivi rigoureux sur l'entretien, nous avons un camion neuf tous les quatre ans.

L'EMBALLAGE
Tout le matériel pour le déménagement ainsi que les fournitures d'emballage sont commandés à la Chambre Syndicale des déménageurs.

LE PERSONNEL
Nos ouvriers sont qualifiés et tous formés pour le déménagement de mobilier. Nous n'effectuons pas le transfert qui n'utilise pas le même personnel. Nous déclarons à 100% notre personnel auprès de tous les organismes sociaux.

NOTRE ASSURANCE
Sur nos devis ainsi que sur la Déclaration de Valeur figure une valeur maximum par objet. Ce montant est donné par la compagnie d'assurance et cette valeur est le seul indice réel de Qualité d'une entreprise: Nous avons une valeur maximum par objet de 6 098 € (montant à vérifier et à comparer).

Exemple : lors de votre déménagement, un secrétaire tombe par accident du monte-meubles et devient irréparable. Sa valeur initiale est de 5 000 € montant de la facture d'origine. Avec notre entreprise vous serez indemnisé sur ce montant de 5 000 €. Il est clair que si l'assurance est de 1 500 € le remboursement ne serait que de 1 500 €

Un autre avantage : vous avez une pièce où un bibelot rare ayant pour valeur 10 000 €, vous devez assurer en garantie complémentaire donc l'assurance à prendre avec notre société sera de 10 000 € - 6 098 € X taux en vigueur.
Dans le second cas, il y aurait à payer 10 000€ - 1 500 € X taux en vigueur

NOS GARANTIES
Notre service après-vente est à l'écoute du client : les litiges sont étudiés par le cabinet d'assurance dans des délais très raisonnables. Notre Société ne répercute pas la franchise au client. Par conséquent, un petit litige est réglé directement par la Société.

CONCLUSION
Avec notre CHARTE DE QUALITÉ et nos garanties vous ne risquerez pas certains problèmes : Lisez l'extrait de l'article du Parisien d'octobre 2005 ci-dessous

Les déménageurs en guerre contre le travail au noir

Les risques encourus

- Faire appel à un déménageur "au noir" n'est pas sans danger pour le client : jusqu'à trois ans de prison et 45000 € d'amende ; confiscation de son mobilier ; responsabilité engagée en cas d'accident corporel ; dégâts non remboursés ; aucun recours en cas de délais non respectés ou de vol du mobilier.
- Conseil : vérifiez que l'entreprise de déménagement à laquelle vous désirez faire appel est déclarée.
- Numéro vert : 0800 010 020 (Chambre Syndicale du déménagement)

NOS GARANTIES

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